El impacto de los robos en el comercio ha ido en aumento, de hecho estadísticas dicen que 6 de cada 10 mexicanos ha cometido robo hormiga alguna vez. Este tipo de pérdida sigue siendo un motivo de preocupación y de grandes perdidas para la mayoría de los negocios.
TIPOS DE PERDIDAS
En las cadenas de distribución y ventas de un negocio pueden producirse dos tipos de pérdida: la conocida y la desconocida. La pérdida conocida es aquella de la que se conocen las causas y está registrada y contabilizada (como las existencias que se retiran por daños o por caducidad) y la pérdida desconocida es la que no se ha identificado y únicamente se detecta comparando las existencias teóricas con las existencias reales de la empresa.
Las causas principales de la pérdida desconocida son el robo externo, el robo interno y los errores administrativos o de gestión. Además de las pérdidas económicas, la pérdida desconocida genera impactos negativos sobre los consumidores, distorsionando la oferta y la disponibilidad real de productos y potenciando la alteración de precios del mercado.
Robo externo
El robo externo es el que suele realizarse por un individuo, bandas o por los mismos clientes.
Las categorías de productos que más hurtos registran son aquellas que pueden venderse más fácilmente en los supermercados.
Robo interno
El robo interno es el llevado a cabo por los empleados, ya sean trabajadores propios o ajenos que tengan alguna relación laboral con la empresa y acceso a las mercancías.
El número de robos internos es ligeramente menor que el de robos externos, pero las cuantías son más altas.
Perdida por error de gestión
Por último, los errores de gestión no intencionados, como errores en la fijación de los precios o en el cobro a los clientes fueron los causantes del 15% de la pérdida desconocida en 2021.
MEDIDAS DE PREVENCIÓN A TOMAR EN CUENTA
Prevenir y eliminar la pérdida desconocida requiere un análisis de las distintas fases de la cadena logística por las que pasa la mercancía potencialmente afectada. Te recomendamos analizar y detectar elementos de riesgo, identificar las vulnerabilidades e implementar las medidas ajustadas para minimizar el impacto de la pérdida.
En este marco, te proponemos las siguientes soluciones encaminadas a minimizar el impacto de la pérdida desconocida en estos establecimientos:
Sistema de control de inventario. La dificultad del control de inventario varía dependiendo del volumen y variedad de mercancía disponible. Un control de inventario RFID permite conocer en tiempo real el stock de productos disponibles.
Sistema antihurto. Productos y soluciones compatibles con tecnologías acustomagnéticas (AM), de radiofrecuencia (RF) y RFID, que pueden implementarse rápidamente y funcionar de manera efectiva, permitiendo el alarmado de aquellos productos susceptibles a robo.
Sistemas CCTV. Capturan imágenes de las áreas vulnerables, como entradas, salidas, pasillos y áreas de almacenamiento.
Servicios de vigilancia. Contrata una empresa que te ofrezca un plan de seguridad hecho a tu medida.
Servicios de inteligencia. Investigación sobre potenciales causas y volumen de la pérdida desconocida y análisis de los productos, así como medidas de eliminación o mitigación de riesgos.